นโยบายความเป็นส่วนตัว d4bbk

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

d4bbk เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้

• ข้อมูลประจำตัว: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน KYC)
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ที่อยู่อีเมล
• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบเข้ารหัส ประวัติการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝากถอน ยอดคงเหลือ (ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง)
• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเล่นเกม การวางเดิมพัน ช่วงเวลาที่ใช้งาน เกมที่เล่นบ่อย
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP อุปกรณ์และเบราว์เซอร์ที่ใช้ ข้อมูล Cookies และ Session
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมซัพพอร์ต ข้อร้องเรียน และคำติชม

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

d4bbk ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามกฎหมาย PDPA และมาตรการ KYC/AML
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมผิดกฎหมาย
• การสื่อสาร: แจ้งข้อมูลธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงบริการ โปรโมชั่น (เฉพาะที่คุณให้ความยินยอม)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

d4bbk ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณบนฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นในการให้บริการตามข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณยอมรับ
• ความยินยอม: กิจกรรมการตลาดและการสื่อสารโปรโมชั่น ซึ่งคุณสามารถเพิกถอนได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการฉ้อโกง ความปลอดภัยของระบบ และการพัฒนาบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: การยืนยันตัวตน การรายงานธุรกรรม และการตอบสนองต่อหน่วยงานที่มีอำนาจ

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลแก่บุคคลที่สาม

d4bbk จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม และผู้ให้บริการระบบ Cloud ที่ผ่านการคัดเลือกและลงนามสัญญาคุ้มครองข้อมูลแล้ว
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำสั่งหรือคำร้องขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: แบ่งปันข้อมูลกับระบบตรวจจับการฉ้อโกงและหน่วยงาน AML ที่เกี่ยวข้อง
• การปกป้องสิทธิ์: เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ d4bbk สมาชิก หรือบุคคลอื่น

5. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย d4bbk จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกทางกฎหมายที่รับรองการคุ้มครองข้อมูลของคุณอย่างเหมาะสม

ไม่ว่าข้อมูลจะถูกโอนไปยังที่ใด d4bbk รับประกันว่าข้อมูลของคุณจะได้รับการคุ้มครองในระดับมาตรฐานเดียวกันกับที่ระบุในนโยบายนี้เสมอ

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

d4bbk จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่อเนื่องอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: อย่างน้อย 5–7 ปีตามที่กฎหมายบัญชีและ AML กำหนด
• ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: 2 ปีนับจากวันที่สนทนา
• ข้อมูล Log การใช้งานและ IP: 90 วันสำหรับ Log ทั่วไป ถึง 1 ปีสำหรับกรณีที่มีการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด: จนกว่าคุณจะเพิกถอนความยินยอม

เมื่อครบระยะเวลาที่กำหนด d4bbk จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ตาม พ.ร.บ. PDPA ซึ่ง d4bbk พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อทีมงาน d4bbk ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้องขอ หากคำร้องขอมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

d4bbk ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคน

• การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายถูกเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 / SSL 256-bit ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: ระบบ Role-Based Access Control (RBAC) จำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น
• การตรวจสอบ: ระบบ Intrusion Detection และ Security Information and Event Management (SIEM) ติดตามกิจกรรมผิดปกติแบบ Real-time
• การทดสอบ: ดำเนินการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างน้อยปีละครั้ง
• การสำรองข้อมูล: สำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันและจัดเก็บในสถานที่แยกต่างหาก

9. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

d4bbk ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานแพลตฟอร์ม

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม เช่น Session Cookie การล็อกอิน และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ เช่น หน้าที่เยี่ยมชมบ่อย และเส้นทางการใช้งาน
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำค่าการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของแพลตฟอร์มทำงานไม่สมบูรณ์

10. ข้อมูลของผู้เยาว์

d4bbk ไม่ให้บริการแก่ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ และไม่ได้ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

d4bbk สงวนสิทธิ์แก้ไขนโยบายนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ d4bbk ต่อเนื่องหลังจากนโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ กรุณาติดต่อทีมงาน d4bbk ได้ที่

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

เราจะพยายามตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันทำการ นับจากวันที่ได้รับคำร้อง